Destek ve Bilgi Merkezi

Çözüm Merkezine Hoş Geldiniz

Aklınızda soru işaretleri mi var? Hızlıca yanıt bulabileceğiniz platformumuzdasınız.

Sanal numara süreçlerinden teknik entegrasyonlara kadar tüm detaylı bilgiler burada.

Seçenekleri inceleyin, saniyeler içinde işlemlerinize devam edin.

Müşteri Hizmetleri Desteği

Sistemimizi sorunsuz kullanabilmeniz adına en sık karşılaşılan durumları ve yönergeleri sizin için derledik. Sol taraftaki menüden ilgilendiğiniz kategoriye tıklayarak detaylı bilgilere anında ulaşabilirsiniz.

Canlı Desteğe Bağlan
Temel Bilgiler
WhatsApp İşlemleri
Doğrulama Sorunları
Kiralama Şartları
API Dokümantasyonu
Ödemeler & İadeler
Sanal numara ile SMS onayı tam olarak nedir?
Dijital platformlara kayıt olurken kendi şahsi numaranızı vermek istemediğiniz durumlarda, sistemimizin size tahsis ettiği tek kullanımlık numaralar üzerinden kayıt SMS kodunu alma işlemidir.
Süreç nasıl işler?
Kullanıcı panelinden dilediğiniz platformu ve ülkeyi seçersiniz. Sistem size özel bir numara üretir. Bu numarayı platforma girersiniz, gelen doğrulama kodu direkt olarak bizim panelimizde saniyeler içinde ekrana yansır.
Neden sadece tek seferlik doğrulama için yapılıyor?
Sistemimizin temel amacı gizlilik odaklı, hızlı ve tek seferlik platform kayıt işlemlerini gerçekleştirmektir. Fiziksel sim kart gerektiren uzun soluklu abonelikler veya günlük mesajlaşmalar için uygun bir yapı değildir.
Kişisel verilerim güvende mi?
Evet. Platformumuz tamamen otomasyona bağlı çalışır. Ödeme bilgileriniz ve onay için aldığınız hesap detayları hiçbir şart altında tarafımızca depolanmaz veya 3. kişilerle paylaşılmaz.

Kısıtlama Uyarıları Hakkında

Kısıtlama Ekranı

Hesabınızda yukarıdaki gibi bir uyarı ekranı görürseniz, ilgili sayfadaki itiraz et / inceleme talep et seçeneğine tıklayarak talebinizi oluşturun ve ardından hiçbir işlem yapmadan tam 24 saat bekleyin.

Bu ekran kalıcı bir ban değildir. Yeni açılan numaralarda sık karşılaşılan rutin bir güvenlik kontrolüdür. 24 saatlik süre sonunda hesabınıza genelde tekrar erişim sağlanmaktadır.

Hesabınızı Kalıcı Hale Getirin

Numarayı onaylatıp hesabınıza giriş yapar yapmaz, hemen ayarlara girip İki Adımlı Doğrulamayı (2FA) açmanız ve bir kurtarma e-postası belirlemeniz hayati önem taşır.

Bu işlemi yapmazsanız numaranın geri alınma veya kapanma ihtimali çok yüksektir. İki adımlı doğrulamayı etkinleştirerek güvenliği tam anlamıyla sağlamış olursunuz.

Profil Kullanım Tavsiyeleri

  • Aldığınız numaralara yasa dışı (bahis, kumar vb.) içerikli profil resimleri koymaktan kaçının.
  • Hesap yeni açıldığında ilk birkaç gün toplu mesaj veya spam sayılabilecek seri mesaj gönderimleri yapmayın. Şüpheli algılanabilir.
  • Özellikle +90 (Türkiye) numaralarında profilinizi organik ve gerçekçi bir şekilde kullanmaya özen gösterin, şikayet edilen bir hesaba dönüşmekten kaçının.
SMS onay kodu ekrana düşmüyor, ne yapabilirim?
Bunun sebebi sıklıkla hedef uygulamanın (WhatsApp, Telegram vb.) numara sağlayıcısını şüpheli bulup SMS'i yollamamasıdır. Tarayıcınızı temizleyip farklı bir ülke veya operatör deneyerek yeni bir numara almayı deneyiniz.
Kod gelmediği için ücret iadesi alabilir miyim?
Evet, numara aldıktan sonra kod size ulaşmazsa panodan 'İptal' tuşuna basabilirsiniz. İşlem tutarı saniyesinde bakiyenize iade edilir.
Onay kodu ortalama kaç saniyede yansır?
SMS onay kodları olağan durumlarda ilgili platform 'Kodu gönderdik' dedikten sonraki 5 ile 15 saniye içinde panelimize düşmektedir.
Aldığım numaralarla her şeyi yapabilir miyim?
Kesinlikle hayır. Tahsis edilen numaralar yalnızca ilgili uygulamanın 'Kayıt' aşamasındaki OTP (tek kullanımlık şifre) onayı içindir. Fiziksel aramalar veya kişisel SMS yollamalar yapılamaz.
Numaralar başkalarına da satılıyor mu?
Tahsis edilen bir numara o anki işleminiz için tamamen size aittir ve siz iptal etmediğiniz veya süresi dolmadığı müddetçe başka bir hesaba atanmaz.
Aynı numarayla ileride tekrar giriş yapabilir miyim?
Standart SMS onay işlemi tek seferliktir. Eğer hesabınız çıkış yaparsa aynı numarayı tekrar bulmanız garantili değildir. Uzun vadeli kullanım arıyorsanız Kiralama servislerimize göz atmanız gerekir.
Yazılım projelerim için API sunuyor musunuz?
Evet. Platformumuzdaki numaraları kendi projelerinize veya botlarınıza entegre edebilmeniz için kapsamlı bir REST API dokümantasyonu sunmaktayız.
Geliştiricilere özel indirimleriniz var mı?
Yüksek hacimli işlem yapan API kullanıcıları için otomatik VIP sistemimiz mevcuttur. Harcama tutarınıza göre belirli oranlarda indirim kazanırsınız.
Ödemeler kredi kartıyla yapılabiliyor mu?
Banka/Kredi Kartı, Havale/EFT, Papara gibi çeşitli modern ödeme yöntemleriyle bakiyenizi anında güncelleyebilirsiniz. İşlemleriniz 3D Secure korumalıdır.
Kart numaram saklanıyor mu?
Hayır. Ödemeleriniz doğrudan BDDK onaylı lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden tahsil edildiğinden, hiçbir finansal bilginiz veritabanımızda bulunmaz.
Yüklediğim bakiye hesaba ne zaman geçer?
Ödeme onaylandığı an sistem otomatik olarak bakiyenizi profilinize yansıtır. Herhangi bir onay süreci beklemenize gerek yoktur.